お知らせ

2021/10/01 NEWS
『森高千里「この街」TOUR2020-22』北上公演  振替公演のご案内、チケットの払い戻しについて

開催を予定しておりました『森高千里「この街」TOUR2020-22』以下公演につきましては、国内および各開催都市の新型コロナウイルスの感染拡大状況をうけ、公演を中止とさせていただき、振替公演を実施することといたしました。公演を楽しみにされていたお客様には、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます

中止公演:2021年9月19日(日)北上市文化交流センターさくらホール 大ホール
昼の部15:00開演・夜の部18:00開演

振替公演:2022年6月19日(日)北上市文化交流センターさくらホール 大ホール 
開場・開演時間調整中

中止公演のチケットはそのまま振替公演に有効となりますので、大切にお持ち下さい。
なお振替公演にご来場いただくことが出来ないお客様にはチケット払い戻しを行います。
振替公演のチケットの再販に関しましては、後日あらためてオフィシャルサイトや各会館のホームページ等で告知させていただきます。

【払い戻し方法】購入プレイガイドにより払い戻し方法が異なります。
         下記事項を確認の上、お手続きをお願い致します。


【払い戻し期間】購入プレイガイドにより払い戻し期間が異なります。
         下記事項を確認の上、お手続きをお願い致します。


【■ローソンチケットにてご購入されたお客様(紙チケット)】
チケットはお引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払戻可能です。
払戻し手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。

払い戻し期間
10/5(火)10:00~10/31(日)23:59

◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。
(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、 防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。
 その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、
 払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。


【■ローソンチケットにてご購入されたお客様(電子チケット)払い戻し方法】
払い戻し期間
10/5(火)10:00~10/28(木)23:59

期間内に、申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。

注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。


FC先行のマイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/st1/f5baovk0npckm3ni41bk

プレリク購入のマイページはこちらよりお進みください。
https://l-tike.com/

◆お手続き手順
お手続き手順

[step1]
 受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
 「申込履歴一覧」を選択
[step3]
 払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4]
 申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5]
 「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、
 「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6]
 「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択
 こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
 ※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から[step11]のお手続きをする必要があります。
[step7]
 [step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ
 「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
 ※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8]
 [step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9]
 「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
 ※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step10]
 「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11]
 以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step10]
 表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11]
 受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12]
 Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

【メールでのお問い合わせ先】
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

【チケットぴあにてご購入のお客様】
払い戻し期間
10/5(火)10:00~10/31(日)23:59

チケットを持参の上、ご購入した(引き換えされた)各店舗(セブン-イレブン・ファミリーマート)にて払い戻しを行ってください。
※セブン-イレブンは発券翌日10:00以降より受付開始となりますのでご注意ください。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
※郵送の場合は必着

Cloak格納中のチケットに関しては、Cloakのアイテム一覧に「払戻」が表示されますので、下記詳細URLをご確認の上、記載の手順にて払い戻し手続きを行ってください。
詳細は下記URLにてご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

【お問合わせ】
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)
ヘルプページ http://t.pia.jp/help/index.jsp

【e+(イープラス)WEBサイトおよびFamiポートにてご購入のお客様】
払い戻し期間
10/5(火)10:00~10/31(日)23:59

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払い戻し方法を以下アドレスよりご確認の上、お手続きください。

https://eplus.jp/refund2/

<お問合せ> イープラスhttp://support.eplus.jp/

【北上市文化交流センターさくらホールにてご購入のお客様
払い戻し期間
10/5(火)10:00~10/31(日)18:00

■お手続き方法
さくらホール、ファミポートでのご精算など購入方法に係わらず共通のお手続きです。

①窓口へのご来館
受付期間内にさくらホール窓口にお手持ちの座席指定引換券をご持参ください。

②郵送での手続き
受付期間内にお手持ちの座席指定引換券を、さくらホールまでお送りいただきますようお願いいたします。ご返金はお客様指定のご住所へ現金書留でお送りします。
氏名・住所・電話番号・返送枚数を記入したメモを同封ください。
郵便到着日より順次ご返金致します。※2週間以内には手続きいたします。
《送付先》
〒024-0084 岩手県北上市さくら通り二丁目1番1号 北上市文化交流センターさくらホール
「森高千里「この街」TOUR2020-22・チケット払戻し」係

[ご注意]
※払戻し対象はチケット代金のみとなります。
※チケットを紛失・破棄された場合の払戻しは一切お受けできません。
※郵送での手続きの場合、チケット等の送付に関わる費用はお客様ご負担となります。
できるだけ荷物の追跡ができる発送方法をご利用ください。荷物の紛失等におきましては責任を負いかねます。
※受付期間外の払戻しはできません。期間内でのお手続きをお願い致します。

お問い合わせ:ニュース・プロモーション 022-266-7555(11:00~13:00)